Eine Werbung kann sehr vielfältig sein und Sie wirkt unterschiedlich auf unterschiedliche Menschen. Sie könnte Sie zum lachen bringen, oder Sie klicken direkt weg, oder aber Sie behalten Sie sehr im Kopf und werden ab diesem Tag immer einen bestimmten Ton mit einer Marke assoziieren.
Social Media Werbeagenturen sind die Experten im erkennen und steuern von Emotionen in der Online Welt. Dem richtigen Partner und der richtigen Agentur sollte also schon Vertrauen entgegen gebracht werden ebenso wie Empathie. Social Media Marketing Agenturen haben natürlich Ihren Schwerpunkt in den Social-Media-Kanälen, kennen sich aber mit hoher Wahrscheinlichkeit auch im direkten Schalten von Werbung aus, da oft mehrere Marketing Maßnahmen notwendig sind um eine organische Reichweite in den sozialen Netzwerken zu erzielen.
Oftmals wünschen sich aber Kunden auch einen Ansprechpartner vor Ort zu haben, viele Unternehmen schenken ihnen Vertrauen eher, wenn Sie jemanden sehen der regelmäßig vor Ort ist und auch ein gewisses Charisma mitbringt. Von daher ist es wichtig, dass Sie immer ein souveränes und vertrauenswürdiges Auftreten nach außen hin ausstrahlen. Es spielt keine Rolle ob sie eine Social Media Agentur Hamburg, Berlin, Stuttgart oder München suchen, egal wo Ihr Unternehmen ist, an nahe zu jedem Standort wird es Ihnen möglich sein vertrauenswürdiger Partner zu finden, vorausgesetzt Sie wollen dies auch.
Warum viele Unternehmen scheitern?
Es gibt so viele Unternehmen die mit dem Bereich Marketing an sich einfach schlechte Erfahrungen haben und deshalb lieber die Finger davon lassen. Die Gründe hierfür können aber sehr unterschiedlich sein und gehen oft mit der eigenen Erwartungshaltung einher. Ein häufiger Grund ist, dass das Marketingunternehmen einfach inkompetent ist und viel Geld für wenig Leistung verlangt und dadurch der Eindruck des sich verarscht Fühlens sehr schnell erweckt wird. Häufig erkennen Sie eine schlechte Agentur daran, dass sie alle Bereiche abdeckt, niemand kann alles.
Agenturen die Partner oder Freiberufler haben sind hingegen schon erfahren, besitzen ein gutes Netzwerk und können durchaus verschiedene Bereiche abdecken. Agenturen die alles In-House selbst machen sind mit hoher Wahrscheinlichkeit qualitativ schwach, oder haben ein 50-Köpfiges Team und sind durchaus fähig, hierbei wird für Sie als Kleinunternehmen sicherlich aber der Preis ein Dorn im Auge sein.
Ein anderer Grund, welcher oft auch die Hauptursache wird, ist die Erwartungshaltung. Viele denken, wenn sie Faktor x investieren muss Faktor y in kurzer Zeit dabei herausspringen. Das ist wirtschaftlich natürlich total richtig und absolut nachvollziehbar, die Realität ist aber eine andere und sieht anders aus. Marketing und vor allem Firmenimage, Brandbuilding und nachhaltige Zielgruppen aufbauen ist ein Prozess der eher einem Marathon ähnelt als einem Sprint.
Es kann durchaus sein, dass die ersten 1-2 Jahre kein Umsatzwachstum erkennbar ist, Sie aber dennoch Ihre liquiden Mittel eingesetzt haben und sich jetzt wundern. Deshalb machen Sie sich klar, woran Sie Ihren Erfolg messen und wonach Sie beurteilen ob eine Marketing-Maßnahme Ihren Zweck erfüllt.
Beispielweise müssen im Social Media Marketing, die Follower zahlen zu einer realistisch definierten Menge X bis zu dem Zeitpunkt y erreicht sein. Wenn Sie einen komplett neuen Account haben können Sie nicht 1000e Follower in den ersten Monaten erwarten, das ist schlichtweg nicht möglich, weil der Algorithmus von Social Media so nicht funktioniert, außer Sie sind in einer bestimmten gerade am aufsteigenden Ast befindenden Nische.
Langfristig auf 5 Jahre gesehen, müssen Sie natürlich den Umsatz als Indikator nehmen um ein nachhaltiges Unternehmen aufzubauen. Seien Sie sich aber immer dessen bewusst, dass Sie nicht dahin kommen können, wenn Sie keinen souveränen Auftritt haben, sodass Sie auch von Kunden gefunden werden und Ihnen Vertrauen geschenkt wird. Der erste Eindruck entscheidet über den Abschluss einen Projekts und wird mit Ihnen als Ansprechpartner assoziiert.
